Über uns und unsere Werte

Hinter Malina Casino steht ein Team aus Casino-Fachleuten, Entwicklern und Supportmitarbeitern mit einem gemeinsamen Anspruch: Casino-Unterhaltung für die Schweiz, die auf Zahlen, Lizenzen und klaren Bedingungen beruht statt auf leeren Versprechen.

Unsere Geschichte seit 2019

Gestartet sind wir 2019 als Projekt von Araxio Development N.V. Der Auslöser war eine Lücke, die wir selbst als Spieler erlebt hatten: Für die Schweiz gab es kaum eine Plattform, die CHF-Konten, TWINT und PostFinance von Anfang an mitgedacht hätte. Genau diese Plattform wollten wir bauen.

Aus einem Startkatalog mit wenigen hundert Titeln sind inzwischen über 4'000 Spiele geworden. Unterwegs kamen ein 24/7-Support in vier Sprachen, ein fünfstufiges Treueprogramm mit bis zu 15% Cashback und die Unterstützung von Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether hinzu. Jede dieser Erweiterungen haben wir mit dem gleichen Massstab geprüft: Läuft es reibungslos, und profitiert am Ende Sie als Spielerin oder Spieler davon?

Das finden Sie bei uns

Spiele, Provider und Zahlungen im Überblick

Über 4'000 Spiele teilen wir in klare Kategorien ein, damit Sie in Sekunden am gewünschten Titel sind. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, unser Fokus liegt vollständig auf dem Casino, inklusive Live-Tischen und Crash-Spielen wie Jetx.

Provider und Zahlungswege

NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin, Betsoft, Push Gaming und Red Tiger liefern die Spielauswahl. Einzahlen können Sie ab 20 CHF mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder Krypto. Auszahlungen ab 20 CHF bearbeiten wir ohne Gebühren unsererseits, E-Wallets und Krypto innerhalb von 24 Stunden.

Unsere Lizenz und Regulierung

Betrieben wird die Plattform von Araxio Development N.V. Die Regulierung erfolgt unter der Lizenznummer 8048/JAZ2016-064 durch die Curaçao eGaming (Antillephone N.V.). Diese Lizenz ist kein Formularakt, sondern verpflichtet uns laufend zu geprüften Auszahlungsquoten, nachweisbarer Zahlungsfähigkeit und einem funktionierenden Beschwerdeverfahren.

Bevor Sie das erste Mal auszahlen, verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode. Dieser KYC-Standard dauert wenige Minuten und erfüllt einen einzigen Zweck: Ihr Guthaben gehört nur Ihnen, und niemand sonst kann in Ihrem Namen abheben.

Wie wir Ihre Daten schützen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über eine 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung, ob am Desktop oder mobil unter iOS und Android. Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash, niemals im Klartext.

• 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen
• Zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, regelmässig von unabhängigen Prüfinstituten getestet
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung
• Getrennte Verwahrung der Spielergelder von Betriebsmitteln

Faires Spiel nachprüfbar

Das Ergebnis jedes Spins erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Funktionsweise unabhängigen Labors offenliegt. Vorab wissen wir genauso wenig wie Sie, was der nächste Spin bringt. Wer es schwarz auf weiss braucht, findet die Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele in den Spielinformationen.

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Casino-Unterhaltung darf Sie nie mehr kosten, als Sie eingeplant haben. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spiel selbst in der Hand behalten, jederzeit anpassbar in Ihren Kontoeinstellungen.

• Einzahlungs- und Verlustlimits nach Ihren Vorgaben
• Sitzungserinnerungen, die Ihnen die verbrauchte Spielzeit anzeigen
• Selbstsperre und Auszeit auf Wunsch, sofort wirksam
• Kontaktwege zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Wer uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens meldet, erhält von uns keine Marketingnachrichten mehr und wird bei der Einrichtung von Limits oder einer Auszeit aktiv unterstützt. Transparenz heisst für uns auch, dass unsere Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und Auszahlungslimits (5'000 CHF pro Tag, 15'000 CHF pro Monat) offen und ohne Kleingedrucktes zugänglich sind.

So erreichen Sie unser Team

Den operativen Sitz hält Araxio Development N.V. auf Curaçao. Unser Supportteam spricht Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch und ist rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar, schriftlich unter [email protected]. Anfragen aus der Schweiz bearbeiten wir in der Regel innerhalb weniger Minuten, auch nachts und am Wochenende.

Kein Bot beantwortet Ihre Anfragen, sondern Menschen, die Zugriff auf Ihr Konto und unsere Systeme haben und Probleme direkt lösen können, statt sie weiterzuleiten. Genau dafür steht die Seite, die Sie gerade lesen: Wir stellen uns mit Namen, Lizenz und Massstäben vor, statt uns hinter Marketingfloskeln zu verstecken.

Häufige Fragen

Wer betreibt diese Casino-Plattform?

Der Betreiber ist Araxio Development N.V., reguliert durch die Curaçao eGaming (Antillephone N.V.) unter der Lizenznummer 8048/JAZ2016-064.

Wie sicher sind meine Daten und mein Guthaben?

Alle Übertragungen laufen über 256-Bit-SSL/TLS, die Spiele über zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, und Spielergelder werden getrennt von Betriebsmitteln verwahrt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität (KYC).

Welche Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen gibt es?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und jederzeit eine Selbstsperre oder Auszeit einrichten. Bei Bedarf vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wann ist der Support erreichbar?

Rund um die Uhr, jeden Tag. Der Live-Chat antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten, E-Mails an [email protected] bearbeiten wir ebenfalls täglich, auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.