Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie wissen, welche Rechte und Pflichten für beide Seiten gelten.

Wann unsere Bedingungen gelten

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei Malina Casino eröffnen und unsere Regeln bestätigen. Sie gelten für jede Anmeldung, jede Einzahlung, jedes Spiel und jede Auszahlung auf unserer Plattform. Nutzen Sie unsere Dienste, ohne ein Konto zu eröffnen, gelten die Bedingungen trotzdem, soweit sie rein informierende Angebote wie Spieleinformationen betreffen.

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2016-064 der Curaçao eGaming (Antillephone N.V.). Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Rest verbindlich. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzung für ein Spielerkonto ist das vollendete 18. Lebensjahr sowie die Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnorts. Sie dürfen sich nur in einem Land oder einer Gerichtsbarkeit anmelden, in der Online-Glücksspiel legal ist. Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Italien, Belgien, Schweden, Dänemark und Rumänien dürfen kein Konto führen. Umgehen Sie diese Beschränkungen nicht mit VPN-Diensten oder falschen Ortsangaben.

Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse führen wir genau ein Konto. Mehrfachkonten schliessen wir und behalten uns vor, Gewinne aus ihnen einzubehalten. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe Angaben machen; falsche Daten berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung.

• Sie bestätigen mit der Registrierung, dass alle Angaben vollständig und korrekt sind.
• Sie verpflichten sich, Ihre Login-Daten niemals an Dritte weiterzugeben.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Identitätsprüfung (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
• Sobald uns Ausweisdokumente vorliegen, können wir Ihr Alter und Ihre Identität elektronisch abgleichen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen Sie über die im Kassenbereich angebotenen Methoden vor, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Die geltenden Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten sehen Sie direkt im Kassenbereich, da wir sie dort aktuell halten. Zahlungen auf Fremdkonten oder Drittzahlungen akzeptieren wir nicht.

Auszahlungen bearbeiten wir erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. E-Wallets und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben, Karten und Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Wir erheben keine eigenen Gebühren; Kosten Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters tragen Sie.

Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate keine Anmeldung und keine Transaktion aufweist, gilt als inaktiv. Für inaktive Konten können wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail eine Verwaltungsgebühr erheben, bis das Guthaben aufgebraucht oder das Konto reaktiviert ist.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Werbeaktionen unterliegen immer den Bedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion veröffentlichen. Es gelten zusätzlich die nachstehenden Grundregeln, die wir bei jedem Bonus durchsetzen.

Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft: Sie müssen den Bonusbetrag eine festgelegte Anzahl von Malen umsetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt pro Spin und pro Runde eine maximale Einsatzgrenze; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der bis dahin erzielten Bonusgewinne führen. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die Übersicht der Beiträge sehen Sie in den Bedingungen jeder Aktion.

Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, auch teilweise umgesetzte Boni. Nutzen Sie mehrere aktive Boni, wird der Bonus zuerst umgesetzt, den Sie zuerst aktiviert haben. Einen Bonus können Sie vor Beginn des Umsatzes nicht auszahlen lassen.

• Jeder Bonus ist pro Person, Haushalt und Konto nur einmal erhältlich, sofern nicht anders beschrieben.
• Freispiele gelten nur für die im Angebot genannten Spiele.
• Werbeaktionen können ohne Angabe eines Codes laufen; ein Anspruch auf Bonusgewährung besteht nicht.
• Bei begründetem Verdacht auf Bonusmissbrauch dürfen wir Boni, Bonusgewinne und Auszahlungen stornieren.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein faires Spielumfeld und dulden kein Verhalten, das uns, andere Spieler oder unsere Dienstleister schädigt. Verstösse führen mindestens zur Stornierung betroffener Transaktionen, im Wiederholungsfall zur dauerhaften Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

• Betrugsversuche jeder Art, einschlich gefälschter oder verfälschter Dokumente bei der Identitätsprüfung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten von Einzahlungen über Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.
• Mehrfachkonten, insbesondere zur mehrfachen Nutzung von Willkommensboni oder anderen Aktionen.
• Bonusmissbrauch, etwa das systematische Ausnutzen von Rechenfehlern, niedriger Quoten oder Wetteinsatz-Sicherheiten.
• Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern oder die Nutzung von Software, Bots oder Skripten, die das Spiel automatisieren.
• Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts.

Limits und Selbstausschluss

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Sie haben auf unserer Plattform jederzeit das Recht, eigene Schutzmassnahmen festzulegen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten sowie einen vorübergehenden oder dauerhaften Selbstausschluss. Limits senken wir auf Verlangen sofort, Erhöhungen treten erst nach einer Bedenkfrist in Kraft.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällige Einzahlungsmuster oder lange ununterbrochene Spielsitzungen, werden wir aktiv auf Sie zukommen, Ihre Situation ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Eine Liste mit Beratungsstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz finden Sie im Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Einen Selbstausschluss können Sie selbst auslösen oder über unseren Support veranlassen; während der Sperrdauer verhindern wir neue Anmeldungen und werben nicht aktiv für unser Angebot bei Ihnen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offene Bonusguthaben verfallen dabei, eingezahltes Eigenkapital zahlen wir nach regulärer Prüfung aus. Wir selbst können ein Konto kündigen, wenn ein Verstoss gegen diese Bedingungen vorliegt oder gesetzliche Pflichten dies verlangen; darüber informieren wir Sie per E-Mail.

Haben Sie eine Beschwerde, wenden Sie sich zuerst an unseren Support, erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Kommen wir nicht zu einer Einigung, können Sie das Schlichtungsverfahren der Curaçao eGaming anrufen. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist Curaçao, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzes nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen der Lizenzbehörde oder neuen Funktionen der Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis nach der Anmeldung an. Für laufende Wetten und aktive Boni gilt weiterhin die Fassung, die bei deren Beginn massgeblich war.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Plattform weiter nutzen, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Ihnen steht frei, die Nutzung einzustellen und Ihr Konto schliessen zu lassen. Die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen mit dem Stand 2026 finden Sie dauerhaft auf dieser Seite, frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage bereit.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Ihrer Zustimmung bei der Registrierung. Ab diesem Moment sind die Bedingungen für jede Nutzung unserer Plattform verbindlich, inklusive späterer Aktualisierungen, die wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

Warum verlangt Malina Casino Dokumente vor der ersten Auszahlung?

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis schützen Ihr Konto vor Missbrauch und verhindern Geldwäsche. Ohne abgeschlossene Prüfung können wir keine Auszahlung freigeben.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht rechtzeitig umsetze?

Der Bonus und die daraus entstandenen Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer. Wie viel Umsatz noch offen ist, sehen Sie jederzeit in Ihrem Spielerkonto unter den aktiven Boni.

Kann ich mein Konto auch wieder aktivieren, nachdem ich mich selbst ausgeschlossen habe?

Einen vorübergehenden Selbstausschluss können wir nach Ablauf der Sperrfrist auf Anfrage aufheben, nach einer Bedenkzeit. Einen dauerhaften Selbstausschluss nehmen wir nicht zurück, um Ihren Schutz nicht zu gefährden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Hinweis nach der Anmeldung an. Die aktuelle Fassung liegt dauerhaft auf dieser Seite.