Datenschutz bei Malina Casino

Wenn Sie bei uns ein Konto eröffnen, spielen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Diese Seite legt offen, welche Kategorien wir erheben, auf welcher Rechtsgrundlage wir sie nutzen und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Wir betreiben unser Casino mit Curaçao-Lizenz und wenden bei Spielerinnen und Spielern aus der Schweiz und der EU die Grundsätze der DSGVO an.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos benötigen. Beim Besuch unserer Website erfassen wir ausserdem technischen Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerät Kennung und Zeitpunkt des Zugriffs.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Identitätskarte oder Führerschein sowie einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Wettumsatz und Guthabenbewegungen in CHF, EUR oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Sprache und Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und Benachrichtigungen sowie Ihr Newsletter-Status

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir zuerst für die Kontoeröffnung und die Verwaltung Ihres Spielerkontos, darunter Login, Guthabenverwaltung und Kommunikation mit Ihnen. Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung (KYC) durch, zu der laut unseren Regeln ein amtliches Ausweisdokument, ein Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode gehören.

Zahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen wickeln wir mit den jeweiligen Dienstleistern ab, wofür wir die nötigen Transaktionsdaten übermitteln. Gleiche Daten setzen wir für die Betrugsprävention ein, etwa um Mehrkonten, Geldwäsche oder gestohlene Zahlungsmittel zu erkennen.

Aus Ihren Spiel- und Einzahlungsdaten leiten wir Massnahmen des verantwortungsvollen Spielens ab. Wenn Ihre Muster auf problematisches Spielverhalten hindeuten, kontaktieren wir Sie und verweisen auf Hilfsangebote wie Sucht Schweiz und SOS Spielsucht. Marketing senden wir Ihnen nur mit Ihrer Einwilligung; ohne diese erhalten Sie ausschliesslich transaktionsbezogene Nachrichten wie Auszahlungsbestätigungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitätsdaten, Kontaktdaten und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Echtgeldspiele anbieten und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen erforderlich.

Rechtliche Verpflichtung: AML- und KYC-Vorschriften verlangen von uns die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden. Diese Daten dürfen und können wir nicht löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug und Missbrauch, die Sicherheit Ihrer Guthaben sowie die anonymisierte Analyse der Website-Nutzung betreiben wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dabei wägen wir Ihr Interesse anDatenschutz regelmässig gegen unsere Sicherheitsinteressen ab.

Einwilligung: Direktwerbung per E-Mail oder SMS, personalisierte Bonusangebote und nicht zwingend notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie zugestimmt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie ein Zweck oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Für Transaktionsdaten und KYC-Dokumente gilt eine regulatorische Aufbewahrungspfrist von mindestens fünf Jahren ab Kontoabschluss. Diese Frist ergibt sich aus den geldwäscherechtlichen Vorgaben unserer Lizenzbehörde.

Wem wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergeben wir Daten, dann ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos nötig sind. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die DSGVO-Standards verlangen.

Empfänger sind Zahlungsdienstleister wie TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungszahlstellen, die Ihre Zahlungsdaten zur Abwicklung brauchen. Prüfdienstleister für KYC und AML erhalten Ausweiskopien und Adressdaten zur Identitätsprüfung. Regulierungsbehörden wie Curaçao eGaming erhalten auf gesetzlicher Grundlage Auskunft. Analysedienste erhalten zur Website-Optimierung predominantly anonymisierte oder pseudonymisierte Daten. Von Ihnen beauftragte Dritte wie Ihre Bank sehen Ihre Transaktionen im Rahmen des normalen Zahlungsverkehrs.

Findet eine Datenübertragung in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU statt, sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder gleichwertige Garantien.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie können Ihre Rechte jederzeit per E-Mail an [email protected] ausüben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen und verifizieren vorher Ihre Identität, damit keine Daten an Unbefugte gelangen.

Bei Beschwerden steht Ihnen ausserdem das Recht zu, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu melden. Für Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, bei Wohnsitz in der EU die zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Landes.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir zu Ihrer Person speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald kein Zweck und keine gesetzliche Pflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Ihre Konto- und Transaktionsdaten erhalten Sie in einem gängigen maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf: Eine erteilte Einwilligung für Marketing oder optionale Cookies nehmen Sie jederzeit zurück

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Darüber hinausgehende Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie dort auch nachträglich ändern können. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Speicherdauer und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie Malina Casino Daten schützt

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS, gespeicherte Dokumente und Datenbanken liegen verschlüsselt auf Servern mit physischer Zugriffsbeschränkung. Innerhalb unseres Teams gilt das Need-to-know-Prinzip: Nur Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Daten für ihre Aufgabe brauchen, erhalten Zugriff, und jeder Zugriff wird protokolliert. Verifizierungsdokumente speichern wir getrennt von den Spieldaten mit zusätzlicher Verschlüsselung.

Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash, und wir empfehlen Ihnen die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto. Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Datenpanne kommen, die ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 72 Stunden.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten komplett löschen lassen?

Ja, schreiben Sie an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir regulatorisch mindestens 5 Jahre aufbewahren; danach entfernen wir sie vollständig.

Warum muss ich Ausweisdokumente einsenden?

Vor der ersten Auszahlung führt die Lizenzbehörde vorgeschriebene Identitätsprüfung durch. Ohne KYC-Nachweis dürfen wir keine Echtgeld-Auszahlung freigeben. Die Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von Ihren Spieldaten.

Erhalte ich Werbung, wenn ich keine möchte?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Bonusangebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit in Ihrem Konto oder per E-Mail, ohne dass Ihr Spielzugang davon berührt wird.

Sehen Sie meine Kryptowährung-Transaktionen?

Wir sehen die mit Ihrem Konto verknüpften Ein- und Auszahlungen samt Betrag und Wallet-Adresse. Den Inhalt Ihrer Wallet und weitere Transaktionen ausserhalb unseres Casinos können wir nicht einsehen.